上海消保委點名蛋殼公寓 在長租公寓相關投訴中占比超四成

中華網財經3月12日訊：據上海市消保委微信號昨日（3月11日）消息，上海市消保委發布2020年消費投訴十大典型問題。

其中，就長租公寓經營異常引發連鎖反應消費者陷多邊糾紛困局，上海市消保委表示，長租公寓這一新興的租房模式，打破了國內租房市場長久以來“房東直接對租客”的模式，其裝修個性時尚、家用電器配備齊全，還提供上門打掃等管家式服務，匹配了時下年輕消費者的住房需求。但在實際經營中，一些長租公寓經營者為一次性獲取消費者預付租金，一方面，會讓消費者辦理貸款，但不將預付租金一次性給付房東，一旦資金鏈斷裂時，消費者面臨無房可住、租金押金難退回、仍要償還貸款等問題；另一方面，房東也會因收不到租金，要求租客搬離，繼而引發多重矛盾。

2020年，市消保委共受理長租公寓相關投訴3000余件，其中涉及紫梧桐（上海）公寓管理有限公司（蛋殼公寓）的投訴達到了1368件。

消保委給出的觀點及建議時提到：長租公寓是近幾年出現的一種新的租房形式，滿足了很多買不起房，但對住房居住環境、配套設施有需求的人群。針對長租公寓存在的問題，政府、行政部門、消保委都在積極努力，力求加快政策落地、破除相關瓶頸。市消保委也向相關部門提出了加緊制定金融監管政策、設立房屋租賃信息公示平臺、加大對失信者的懲戒等建議。2021年2月4日，市住建委、市市場監管局、市房管局等10部門發布了《關于進一步整頓規范本市住房租賃市場秩序的實施意見》，對“不得強迫或以租金優惠等名義誘導承租人一次性支付三個月以上租金”“住房租賃機構應開立資金監管賬戶”“推行房源信息核驗”“推行從業人員實名信息卡制度”等作了規定，進一步整頓住房租賃市場秩序，規范住房租賃市場行為。在相關部門的政策引導下，相信長租公寓隱藏的相關風險問題將得以遏制，長租公寓行業也能更加持續、健康發展。

（中華網財經綜合 文/葛亮）

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